공감 능력을 향상 시키는 방법

당신의 인생에서 어떤 사람이 당신이 어디에서 왔는지 진정으로 이해하기 위해 노력하기를 바라는 적이 있습니까? 그 능력(공감 능력)은 다른 사람보다 어떤 사람에게 더 쉽게 옵니다. 공감은 사람들이 사랑하는 사람부터 낯선 사람에 이르기까지 다른 사람들과 잘 지내도록 도와줍니다. 따라서 다른 기술과 마찬가지로 연마할 수 있는 공감에 대한 자기 적성을 고려해 볼 가치가 있습니다.

 

하버드 의과대학 심리학과 조교수인 Ronald Siegal 박사는 "유전적 성향이나 양육 방식으로 인해 일부 사람들은 자연스럽게 공감할 수 있지만, 공감은 우리 삶의 어느 시점에서든 배양될 수 있습니다."라고 말합니다. 공감은 우리가 다른 사람들을 이해하는 데 도움이 되므로 어려운 시기에 더 연결되어 있고 서로를 도울 수 있다고 그는 덧붙입니다.

 

공감이란 무엇입니까?

공감은 감정 지능의 핵심 측면으로, 자신의 감정을 식별 및 조절하고 이러한 능력을 보다 효과적으로 의사소통하는 데 사용하는 능력도 포함합니다.

 

심리학자 칼 로저스는 공감을 "타인의 눈에 비친 당신의 세계를 보는 것이 아니라 다른 사람의 눈을 통해 세상을 보는 것"이라고 설명했습니다. 진정으로 공감하고 다른 사람의 관점, 감정, 동기를 이해하려면 그 사람에 대해 호기심을 가져야 합니다.

 

“공감은 다른 사람의 말과 몸짓 언어에 주의를 기울이고, 그들과 상호작용할 때 우리 안에서 일어나는 감정을 알아차리고, 그들의 감정에 관해 묻는 것을 요구합니다. 이를 정기적으로 수행하면 다른 사람의 감정적 경험을 정확하게 감지하는 능력이 향상됩니다.”라고 Siegel 박사는 말합니다.

 

연구에 따르면 공감 훈련이 이 기술을 향상할 수 있다고 합니다. 경험(예: 게임 및 역할극), 강의, 시연 및 기술 연습을 통해 가르치는 상담 또는 공식 프로그램의 일부가 될 수 있습니다. 공감 훈련에 대한 18개의 다양한 연구 결과를 종합한 연구에서 이 기술이 효과적인 것으로 나타났습니다.

 

공감을 연습하는 세 가지 방법을 시도하십시오

더 큰 공감을 키우기 위해 다음 세 가지 방법을 스스로 연습할 수 있습니다.

 

편견을 인정하십시오.

우리는 모두 인식 여부와 관계없이 개인이나 그룹에 대한 편견이나 편견을 가지고 있습니다. 소위 의식적 편견은 사람들이 인식하는 편견을 말합니다. 예를 들어 다른 그룹에 의해 위협을 느끼고 해당 그룹의 신념이나 행동에 반대하는 목소리를 낼 수 있습니다. 그러나 암묵적이거나 무의식적인 편향은 더 미묘하여 인식하기 어렵습니다. 이러한 편견의 일반적인 예는 성별, 인종, 계급, 연령, 체중 및 문화의 차이와 관련이 있습니다. 우리의 암묵적인 편견이 드러나는 것은 불안하고 부끄러운 감정을 불러일으킬 수 있지만, 우리가 그것을 더 명확하게 볼수록 그것들이 우리의 생각, 감정, 행동을 덜 통제하게 됩니다. 암시적 편향을 탐색하는 한 가지 방법은 이 테스트를 통하는 것입니다 .

 

민감하게 질문하세요.

개인적인 상호 작용에서 편견이 자주 발생할 수 있지만 이러한 인식이 사람들이 서로를 이해하지 못하는 유일한 이유는 아닙니다. 자신과 정체성과 배경이 매우 유사한 사람을 오해할 수 있습니다. 상대방이 어떻게 느끼는지 모른다고 가정하세요. 아마 모르기 때문입니다. 질문을 하는 것이 답입니다. “내 반응이 당신과 다를 수 있다고 생각합니다. 당신의 경험은 무엇입니까? 어떻게 보십니까?” 다른 사람의 관점을 기꺼이 듣고자 하는 의사를 표현하면 그 사람이 존중받는다고 느끼게 될 것입니다.

 

적극적으로 경청하십시오.

질문을 한 후에는 상대방의 말을 잘 들어야 합니다. 이 세 가지 기술이 도움이 될 수 있습니다.

 

집중력과 상대방과의 연결을 강화하기 위해 눈을 마주치십시오.

방해하지 마십시오.

귀하가 응답하기 전에 상대방이 말을 마치도록 하십시오.

그 사람이 어떤 상황에 대해 부정적인 감정을 표현하는 경우, 특별히 조언을 요청하지 않는 한 가능한 해결책을 제안하지 마십시오.

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